深圳龙岗区热门的人际沟通培训机构名单榜首公布，推荐来新励成，新励成软实力培训是一家软实力口才培训机构，新励成软实力培训成立于2005年，主要的核心业务是为成人和青少年提供口才演讲、人际沟通、销售技巧和心理素质等软实力教育培训课程。公司教学团队庞大、师资力量雄厚，教学质量及服务优良，授课覆盖的学员可达百万余人。截至目前，开设在的培训服务分支机构已达30多家。

新励成口才学校，是一家致力于软素质教育研发、推广与运营为一体的教育培训公司；借鉴美国戴尔的原创精髓理念，融汇外的先进教育理念和现代化的教练技术，通过近十年的社会办学经验，借鉴、引进及自主研发核心课程（当众讲话、人际关系、形象礼仪、和谐销售、演讲艺术、心理素质、科学发声），形成了“参与、快乐、实效、授能”的教学特色，填补了我国传统教育和培训市场的空白，满足现代人提升个人综合素质的需求，得到社会的普遍欢迎和高度认可，是目前华南地区专业、较系统、较完善的口才与人际交往训练体

人际沟通，20%靠话术，80%靠倾听!

一、三缄其口，用心倾听胜过夸夸其谈

很多人认为，能说会道的人，才是善于沟通的人，其实，善于倾听的人，才是真正高情商的沟通高手。这是因为，会说的，有锋芒毕露的时候，话说多了，或夸夸其谈，或油嘴滑舌，或言多必失，祸从口出……而低调倾听就远没有这些弊病，倒有许多的好处：注意听，给人的印象是谦虚精神，是专心稳重，是诚实可靠;认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。

有不少研究表明，也有大量事实证明，人际沟通失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，你就强行打断，讲出些不得要领、不着边际的话;别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见;对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游目光斜视。有谁愿意与这样的人在一起沟通?又有谁真心喜欢和这样的人做朋友呢?

二、积极倾听，体现尊重不敷衍的态度

一般而言，倾听有两种形式，即积极的倾听与消极的倾听。所谓积极的倾听，就是在交谈中与说话者密切呼应，体现出尊重而不敷衍的态度，比如，表示理解或疑惑、支持或反对、愉快或难过等。所谓消极的倾听，就是指在一定的交谈中，听者处于比较松弛的状态中，即处于一种随意状态中接受信息。比如，平时家庭中的闲谈、非正式场合下的交谈等。、

积极的倾听既有对有声语言信息的反馈，也有对无声语言信息即表情、姿势等的反馈。而消极的听则往往不具有这种明显的姿势反馈和表情反馈。

如何积极倾听?可以参考这些建议：避免“开小差”，专心致志、集中精力地倾听;克服先入为主;不要因轻视对方而抢话，也不要因为急于反驳而放弃倾听;不可为了急于判断问题而耽误倾听;听到自己难以应付的问题时，不要充耳不闻。

课程收益

人际关系品质获得极大的提升

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