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赞扬是一种低成本、高回报的人际交往法宝。在公关沟通中也是很重要的。但是还是要掌握好一定的技巧,让自己在公关沟通中能够做到很好。
如果在公关沟通中需要对对方进行赞扬的话,那么先要从赞扬处出发,寻找赞扬的闪光点,而不是很广泛地去赞扬别人,这样就会让别人觉得你很不真诚和用心。
寻找可以赞扬的点:
1.外在的具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。
2.内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力,等等。
3.间接的关联的。如:籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人,等等。
赞美的话术:
1.善于找到对方真正的闪光点。
2.赞美对方得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。
3.在对方获得成功时,立即送上赞美。
4.赞美你所希望对方做的一切。
5.运用第三者赞美,对方更容易接受。
在公关沟通中,如果能从以上几个方面入手的话,那么在沟通中就会很容易得到对方的认可。对方也能感受到你对自己的真诚地态度。
赞扬也是要遵循一定的原则的。赞美是一种艺术。运用得当,则让人身心愉快,反之,则有“拍马屁”之嫌。一个真心想赞美别人的人,在赞美时,会非常有针对性和分寸,知道哪些是讴歌,哪些是提醒,哪些是反对。在他们看来,真正的十全十美是不存在的,事物不存在,人也不可能十全十美。因而他们对一个人的评价根本不会用“”等类似的文字,也不会用“他是的”、“没有缺点的”等措辞来评价一个人。而“拍马屁